Servicios Walmart
Servicios que ofrece Walmart: lista completa de productos, formatos y canales para facturar
Walmart México agrupa tiendas físicas (Supercenter, Express), comercio electrónico (walmart.com.mx), y servicios digitales como Cashi, Walmart Pass, farmacia, Walmart Money Center y centro fotográfico. Para una factura CFDI, cada canal puede dejar un comprobante distinto.
Si la duda es qué servicios ofrece Walmart, la respuesta corta: supermercado, hogar, tecnología, farmacia, compra en línea, entrega a domicilio, pickup, y servicios digitales como billetera virtual (Cashi), membresía de envíos (Walmart Pass), transferencias de dinero (Money Center), impresión de fotos (Photo Center), recargas telefónicas, pago de servicios, y atención al cliente para devoluciones y aclaraciones.
Guía rápida por tipo de comprobante
- Ticket de tienda física (Supercenter o Express) → conserva ticket completo con sucursal, fecha, caja e importe.
- Pedido en walmart.com.mx → guarda el correo de confirmación con número de pedido y el comprobante de pago.
- Servicio digital (Cashi, Walmart Pass, recarga) → anota el folio de la operación, fecha e importe.
- Pago en Money Center o farmacia → conserva el comprobante de pago impreso o digital con folio y fecha.
- Devolución o aclaración → guarda el folio del caso, captura de pantalla del error y cualquier correo de soporte.
Categorías
Productos y servicios Walmart: qué cambia al facturar
Formatos de retail Walmart
Supercenter, Express y eCommerceWalmart opera como comercio minorista de autoservicio y venta omnicanal: tiendas físicas, supermercado, compra en línea, entrega y pickup pueden dejar comprobantes diferentes.
Productos de supermercado y hogar
Ticket de tiendaDespensa, frescos, limpieza, electrónica, hogar, belleza, mascotas, bebés, muebles, temporada y artículos generales suelen depender del ticket completo con sucursal, fecha, hora, caja e importe.
Walmart Express
Formato ExpressPuede mezclar compra rápida, despensa y pedidos con datos de formato. Confirma si el comprobante corresponde a Express antes de elegir la guía.
Compra en línea y entrega
Pedido digitalRelaciona pedido web, entrega, correo de confirmación, ticket digital, importe cobrado y método de entrega antes de buscar la factura.
Cashi — Billetera digital Walmart
Folio de transacciónCashi es la billetera digital de Walmart México. Permite pagar en tienda, recibir promociones, acumular saldo y hacer transferencias. Las transacciones con Cashi generan un folio digital, no un ticket impreso. Conserva el comprobante electrónico.
Walmart Pass — Membresía de envíos
Cuenta asociadaWalmart Pass es una suscripción mensual o anual que incluye envíos gratis sin mínimo de compra en walmart.com.mx, acceso anticipado a ofertas y beneficios exclusivos. El cobro de la suscripción aparece en tu estado de cuenta o historial de pedidos.
Walmart Money Center
Comprobante de operaciónEnvío y recepción de dinero, pago de servicios, recargas telefónicas y retiro de efectivo. Cada operación genera un folio único. Guarda el comprobante impreso o digital.
Farmacia Walmart
Ticket o recetaVenta de medicamentos con y sin receta, productos de salud, cuidado personal y pruebas rápidas. Los medicamentos pueden aparecer en el mismo ticket que la despensa o en un ticket separado según la sucursal.
Photo Center — Centro fotográfico
Pedido digitalImpresión de fotos, ampliaciones, fotos para documentos, lona, taza personalizada y otros productos fotográficos. Se solicita en línea o en kiosco y se recoge en tienda. El comprobante es el correo de confirmación del pedido.
Devoluciones, aclaraciones y soporte
EvidenciaCuando hay devolución, error o factura no recibida, guarda folio, captura del mensaje, correo y archivos descargados para evitar repetir intentos sin control.
Herramienta
Elige tu ruta por producto o servicio
Identifica tu caso
Qué dato conservar según tu tipo de comprobante
| Tipo de comprobante | Datos clave a conservar | Guía recomendada |
|---|---|---|
| Ticket físico — compra en Supercenter o Express | Ticket completo con sucursal, número de caja, fecha, hora, importe total y código de barras | Facturar ticket Walmart |
| Pedido en línea — walmart.com.mx | Correo de confirmación con número de pedido, fecha, importe cobrado, método de entrega y estatus | Factura compra online Walmart |
| Walmart Express — compra rápida presencial | Ticket del formato Express igual que el ticket físico, pero verifica que diga "Express" en el encabezado | Walmart Express facturación |
| Pago de servicio o recarga en tienda | Comprobante de pago con folio de operación, fecha, monto, y tipo de servicio pagado | Métodos de pago Walmart |
| Transacción Cashi o Walmart Pass | Folio de transacción digital, captura de pantalla del movimiento, fecha e importe | Métodos de pago Walmart |
| Devolución o aclaración | Folio de devolución, captura del mensaje de error, correo de soporte y fecha del intento | Devoluciones y aclaraciones |
| PDF/XML ya emitidos | Correo con archivos adjuntos, folio fiscal, fecha de emisión y RFC del receptor | Consulta de factura Walmart |
Los datos fiscales solo deben capturarse en el portal oficial de facturación de Walmart. Esta web no almacena ni procesa RFC, tickets ni datos personales.
Orden recomendado
Secuencia práctica para facturar cualquier compra Walmart
- Identifica el canal de compra: tienda física, walmart.com.mx, Walmart Express, Cashi, Money Center, farmacia o Photo Center.
- Localiza el comprobante: ticket impreso, correo de pedido, folio de transacción digital o comprobante de pago.
- Anota los datos clave: sucursal, fecha, importe, número de ticket o pedido, y folio de operación según el caso.
- Verifica que tu RFC, razón social, régimen fiscal y uso de CFDI coincidan con tu constancia de situación fiscal vigente.
- Entra al portal oficial de facturación Walmart solo cuando tengas todos los datos listos. Sigue la guía específica de tu caso.
- Guarda el PDF y el XML en una carpeta ordenada por año y proveedor. El XML es el archivo fiscal válido ante el SAT.
Guía detallada: servicios que ofrece Walmart México
Tiendas físicas: Walmart Supercenter y Walmart Express
Walmart Supercenter es el formato de mayor tamaño: vende despensa completa, frescos, carnes, panadería, lácteos, bebidas, limpieza, hogar, electrónica, ropa, juguetes, mascotas, farmacia y artículos de temporada. Walmart Express es un formato más pequeño, enfocado en compras rápidas de despensa y productos de primera necesidad, con menos variedad pero mayor proximidad.
Para facturar una compra en tienda física necesitas el ticket completo. El ticket incluye: nombre de la sucursal, dirección, fecha, hora, número de caja, número de ticket, lista de productos con precio unitario, importe total, forma de pago y código de barras. Sin el ticket no puedes obtener la factura.
Compra en línea: walmart.com.mx
Walmart México vende en línea a través de walmart.com.mx. Puedes pedir despensa, electrónica, hogar, ropa, juguetes y más. Las opciones de entrega incluyen envío a domicilio, pickup en tienda (recoge en tienda) y Walmart Pass (envíos gratis ilimitados).
El comprobante de una compra en línea es el correo de confirmación que Walmart envía después de realizar el pedido. Ese correo contiene: número de pedido, fecha, lista de productos, importe total, método de pago, dirección de entrega y estatus del pedido. El ticket digital también está disponible en tu cuenta de walmart.com.mx en la sección "Mis pedidos".
Cashi: la billetera digital de Walmart México
Cashi es una billetera digital gratuita que puedes usar en todas las tiendas Walmart de México. Permite: - Pagar en tienda escaneando un código QR - Transferir dinero a otros usuarios de Cashi - Recibir promociones y cashback - Acumular saldo para futuras compras - Consultar historial de transacciones
Las transacciones con Cashi no generan un ticket impreso tradicional. En su lugar, la app de Cashi guarda un registro digital de cada movimiento con folio, fecha, monto y comercio. Para facturar una compra pagada con Cashi, usa el folio de la transacción junto con el ticket de la compra.
Walmart Pass: envíos gratis y beneficios exclusivos
Walmart Pass es la membresía de Walmart México que ofrece: - Envíos gratis ilimitados sin mínimo de compra - Prioridad en la entrega - Acceso anticipado a ofertas y lanzamientos - Precios exclusivos para miembros - Válido para despensa, hogar, electrónica y más en walmart.com.mx
El cobro de la suscripción es mensual o anual y aparece en el historial de pagos de tu cuenta de Walmart. Si necesitas facturar la membresía, el comprobante está disponible en el portal de facturación con los datos de tu cuenta.
Walmart Money Center: transferencias y pagos
Walmart Money Center ofrece servicios financieros básicos: - Envío de dinero nacional e internacional - Recepción de remesas - Pago de servicios (luz, agua, teléfono, internet, predial) - Recarga telefónica de todas las compañías - Retiro de efectivo sin tarjeta
Cada operación en Money Center genera un comprobante impreso con folio único, fecha, monto y tipo de operación. Guarda ese comprobante si necesitas facturar el cargo por servicio (aplica en algunos casos).
Farmacia Walmart
Las farmacias dentro de Walmart Supercenter venden: - Medicamentos genéricos y de patente - Medicamentos controlados (con receta vigente) - Vitaminas, suplementos y productos naturales - Cuidado personal, higiene y belleza - Pruebas rápidas de glucosa, embarazo, covid, etc.
Los medicamentos pueden aparecer en el mismo ticket que el resto de la compra o en un ticket separado. Para facturar, ambos casos se resuelven con el ticket principal. Si el medicamento requiere receta, Walmart puede solicitar los datos de la receta al momento de la compra, pero no es necesario para la factura.
Photo Center
El centro fotográfico de Walmart permite: - Imprimir fotos digitales en varios tamaños (4x6, 5x7, 6x8, wallet) - Fotos para documentos (visa, pasaporte, INE, cédula) - Ampliaciones, lonas, tazas personalizadas, calendarios, rompecabezas - Pedido desde casa para recoger en tienda
Los pedidos de Photo Center se realizan en el kiosco de la tienda o a través del portal de fotos de Walmart. El comprobante es el correo de confirmación del pedido con el número de folio.
Recargas telefónicas y pago de servicios
En cualquier caja de Walmart puedes: - Recargar saldo de Telcel, Movistar, AT&T, Unefon, Bait y otras compañías - Pagar recibos de CFE, agua, Telmex, Izzi, Totalplay, Sky y muchos más - Pagar créditos departamentales y tarjetas
Cada pago genera un comprobante impreso con folio único, fecha, monto y empresa destino. No confundas este comprobante con un ticket de compra: son documentos distintos para efectos de facturación.
Cuidado
Errores frecuentes al facturar productos y servicios Walmart
- Usar el ticket de una compra en tienda para facturar un pedido en línea: cada canal tiene su propio flujo de facturación.
- Confundir el comprobante de pago de un servicio (recarga, Money Center) con un ticket de compra de productos: el proceso de facturación es diferente.
- No guardar el folio de transacción de Cashi o Walmart Pass: sin ese número no podrás relacionar el pago con la compra al facturar.
- Intentar facturar un pedido en línea antes de que el estatus sea "Entregado": la factura solo está disponible después de la entrega confirmada.
- Capturar RFC, razón social o uso de CFDI que no coinciden con tu constancia fiscal vigente: la factura emitida con datos incorrectos no tiene validez fiscal.
Preguntas frecuentes sobre servicios que ofrece Walmart
¿Qué servicios ofrece Walmart además de la tienda?
Además de supermercado y venta de productos, Walmart México ofrece Cashi (billetera digital), Walmart Pass (membresía de envíos gratis), Walmart Money Center (transferencias y pagos), farmacia, Photo Center (impresión de fotos), recargas telefónicas, pago de servicios, compra en línea con entrega a domicilio y pickup, y atención al cliente para devoluciones y aclaraciones.
¿Qué es Cashi Walmart y cómo funciona?
Cashi es la billetera digital de Walmart México. Permite pagar en tienda escaneando un código QR, transferir dinero a otros usuarios, recibir promociones y acumular saldo. Es gratuita y está disponible en la app de Walmart.
¿Qué es Walmart Pass y qué beneficios tiene?
Walmart Pass es una suscripción que ofrece envíos gratis ilimitados sin mínimo de compra en walmart.com.mx, acceso anticipado a ofertas y beneficios exclusivos. Cuesta una cuota mensual o anual.
¿Se puede facturar una compra pagada con Cashi?
Sí. Para facturar una compra pagada con Cashi necesitas el ticket de la compra (impreso en tienda) y el folio de la transacción de Cashi. Ambos datos los pide el portal de facturación de Walmart.
¿Cómo facturar la suscripción de Walmart Pass?
El cobro de Walmart Pass aparece en tu historial de pagos de walmart.com.mx. Puedes facturarlo desde el portal de facturación de Walmart usando los datos de tu cuenta.
¿Qué productos vende Walmart en México?
Walmart vende despensa completa, frutas y verduras, carnes, lácteos, panadería, bebidas, limpieza, hogar, electrónica, ropa, calzado, juguetes, mascotas, farmacia, belleza, cuidado personal, muebles, artículos de temporada y productos de importación.
¿Walmart Express y Walmart Supercenter son lo mismo para facturar?
Para efectos prácticos sí, ambos usan el mismo portal de facturación. La diferencia es que Express tiene un formato de tienda más pequeño. Verifica que el ticket diga "Express" para elegir la guía correcta si hay dudas.
¿Qué hago si perdí el ticket de una compra en Walmart?
Sin el ticket físico no es posible obtener la factura, ya que Walmart requiere el código de barras del ticket para emitir el CFDI. Si pagaste con tarjeta, puedes intentar contactar a servicio al cliente de Walmart con los datos de tu compra.
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Referencias
Referencias útiles
Comprueba el portal vigente y la documentación fiscal aplicable antes de emitir.
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