¿Qué productos y servicios ofrece Walmart?

¿Qué productos y servicios ofrece Walmart?

Walmart es una de las cadenas de comercialización de productos al por menor más grande del mundo. Su posicionamiento a nivel internacional se debe a las claves estratégicas que han venido desarrollando desde sus inicios en función de encontrar cada día mejores resultados en los diferentes mercados internacionales y en el desarrollo de plataformas de e-commerce a nivel general.

Esta empresa Walmart se encuentra presente en 28 países de las regiones de América del Norte, América del Sur, Asia y Europa, en este último solo se encuentra en el Reino Unido.

Sus operaciones se llevan a cabo bajo 65 diferentes marcas, contando con aproximadamente 11.000 locales, en los cuales cuenta con un promedio de 2.2 millones de trabajadores en todo el mundo y, 1.3 millones se encuentran en las filiales de Estados Unidos.

La empresa Walmart se encuentra dividida en tres líneas de negocio que son: Walmart U.S., Walmart International y Sam´s Club.

¿En dónde opera Walmart U.S, Walmart International y Sam´s Club?

Walmart a pesar de ser una sola empresa se clasifica en tres líneas de negocios como una estrategia de comercialización, las cuales opera de la siguiente manera:

  • Walmart U.S: Esta es una de las divisiones de Walmart consideradas las más grandes. En este sector se concentra gran parte de los ingresos de la compañía que supone un aproximado del 67% de los ingresos totales. Las tiendas que entran dentro de estas categorías se encuentran con operaciones en todos los estados de Estados Unidos, además de Washington D.C y Puerto Rico.
  • Walmart International: Este tipo de divisiones aparte de encontrarse en Estados Unidos, también tiene operaciones en 26 países más, mediante sus diferentes filiales ubicadas en Canadá, India, Japón, China, Reino Unido, Chile y Argentina. Del mismo modo, dispone de subsidiarias en 13 países de África, 5 países de Centro América, India y México.
  • Sam´s Club: Esta categoría de Walmart se trata de un servicio de suscripción mediante el cual sus miembros pueden tener acceso a los almacenes para adquirir los diferentes productos a precios muchos más bajos que en otros establecimientos, de esta forma, las pequeñas y medianas empresas pueden conseguir mercancía a más bajo precio para poderla luego comercializar. De este tipo de clubs ya se encuentran disponibles alrededor de 600 solo en Estados Unidos y más de 200 a nivel internacional.

¿Qué productos se pueden encontrar en Walmart?

Walmart cuenta con diversidad de productos, cuestión que lo hace único e inigualable en comparación con otras cadenas de mercado de ventas al detal. Esta variedad de productos hace que Walmart pueda tener infinitas ventajas y, para mencionar algunos de los inventarios se encuentran: productos de consumo como son alimentos, bebidas, productos dirigidos a la salud, farmacéuticos, entre otros, que son categorizados como productos generales, también se incluyen productos dedicados al entretenimiento como consolas, televisores, juegos, libros, artículos electrónicos, etc., artículos de carpintería, ropa y del hogar.

Sin embargo, para tener un mejor control y una mayor estrategia de mercadeo, como se mencionó anteriormente, Walmart se encuentra dividido en tres líneas establecidas en varias categorías y de esta manera poder ofrecerles a sus clientes la variedad de productos que maneja.

La empresa se diversifica en:

  1. Supermercados: Se trata de los establecimientos más grandes, los cuales se estima que tienen unos 55.000 metros cuadrados. En este tipo de tiendas se pueden conseguir casi de todo los productos ofrecidos por Walmart. Este tipo de tiendas, se encuentran con atención al cliente las 24 horas del día y la gran mayoría tienen servicios de bancos, salones de belleza y restaurantes, para hacer múltiples cosas en un solo lugar.
  2. Tiendas de Descuentos: Estas tiendas cuentan con una superficie menor que las de los supermercados de alrededor de 30.000 metros cuadrados, en donde se pueden encontrar también una variedad de servicios y productos pero en menor proporción que la de los supermercados. En este tipo de tiendas se pueden conseguir artículos del campo electrónico, dirigidos al área de la salud y todo para el hogar, entre otros.
  3. Mercados locales: Se trata de un tipo de tiendas más pequeñas que disponen de alrededor de 12.000 metros cuadrados. En estas tiendas se podrán encontrar productos de alimentación básicos, productos frescos y de farmacia.

A pesar, de que Walmart se trata de la misma tienda esta clasificación hace que sus productos sean distribuidos de forma más adecuada al servicio y al alcance de sus clientes, y así poder satisfacer todas las necesidades que cada uno de ellos amerite.

¿Qué servicios ofrece Walmart?

Como se trata de una cadena de distribución a nivel internacional, Walmart cuanta con alrededor de 221 instalaciones de distribución mediante los cuales realiza de forma directa el envío de sus productos a las tiendas y  al cliente.

Como Walmart cuenta con canales de venta tanto en las tiendas físicas como a través de plataformas de e-commerce, les ofrece a los clientes servicios como son “Recogida en el mismo día”, “Envíos en el mismo día”, Envíos ilimitados”, entre otros servicios de interés.

Para llevar a cabo estos servicios mencionados, Walmart tiene a la disposición de sus clientes en Estados Unidos, en donde se encuentra su mayor número de filiales alrededor de 3.200 puestos de recogida y 1.600 puntos de envío, mediante los cuales puede atender al 75% de la población de este país.