Cancelar factura Walmart: pasos, requisitos y plazos

Cuándo cancelar una factura Walmart

Debes cancelar una factura Walmart cuando:

• El RFC del receptor es incorrecto. Por ejemplo, escribiste mal una letra o la homoclave no coincide con la constancia del SAT. El SAT rechazará la factura en tu declaración si el RFC no es válido.
• La razón social o el nombre no coinciden. Si la factura se emitió a nombre de una persona y debe ser de una empresa, o viceversa.
• El uso de CFDI es incorrecto. Por ejemplo, seleccionaste D01 (honorarios médicos) cuando debía ser G01 (gastos en general).
• El monto o la fecha no corresponden a la compra real. Si el importe capturado no coincide con el ticket.
• La compra no se concretó. Si devolviste el producto o cancelaste el pedido después de facturar.
• El régimen fiscal es incorrecto. Si tu régimen fiscal cambió y la factura se emitió con el régimen anterior.

Plazo para cancelar

Walmart sigue las reglas generales del SAT para CFDI:

• Tienes 30 días naturales desde la emisión de la factura para solicitar la cancelación en el portal.
• Pasado ese plazo, el sistema ya no permite la cancelación automática. Si necesitas cancelar una factura con más de 30 días, debes contactar al área de facturación de Walmart o al SAT directamente.
• La cancelación debe hacerse dentro del mismo mes calendario o al siguiente si la factura fue emitida en los últimos días del mes (consulta el artículo 29-A del CFF).

Motivos de cancelación aceptados

El portal de Walmart utiliza el catálogo de causas del SAT. Los más comunes son:

| Motivo | Cuándo usarlo | |---|---| | 01 – Comprobante emitido con errores con relación | RFC o datos fiscales incorrectos | | 02 – Comprobante emitido con errores sin relación | Monto o fecha equivocada, sin vínculo con otro CFDI | | 03 – No se llevó a cabo la operación | La compra fue cancelada o devuelta | | 04 – Operación nominativa a operación global | Cuando necesitas cambiar el tipo de comprobante |

El motivo más común para compras en Walmart es el 01 (errores en los datos).

Qué pasa después de cancelar

Cuando el portal confirma la cancelación:

1. La factura original queda sin efectos fiscales. El SAT registra la cancelación y ya no podrás usarla para deducciones. 2. Recibirás un XML de cancelación que debes guardar como comprobante de que la operación fue anulada. 3. Si el ticket de compra sigue dentro del plazo de 30 días naturales desde la compra, puedes emitir una factura nueva con los datos corregidos. 4. Si el ticket ya venció (más de 30 días desde la compra), no podrás re-emitir. En ese caso la compra ya no es facturable.

Cómo re-emitir después de cancelar

Una vez cancelada la factura:

1. Ve a la sección de emisión del portal facturacion.walmartmexico.com.mx. 2. Ingresa el mismo ticket o folio de pedido. 3. Captura los datos corregidos (RFC correcto, razón social, uso de CFDI adecuado). 4. Descarga el nuevo PDF y XML.

El proceso de re-emisión es idéntico al de la primera factura. El portal trata el ticket como facturable si está dentro del plazo de 30 días desde la compra original.

Datos que debes conservar

Después de todo el proceso guarda en una misma carpeta: - El XML de la factura original (la cancelada) - El XML de cancelación - El XML de la nueva factura (si re-emitiste) - Una nota del motivo de cancelación por si el SAT requiere aclaración en una futura revisión